명함천사

고객만족센터

항상 고객님의 입장에서 생각하는 명함천사 고객만족 서비스
이용중에 궁금하신점과 불편사항이 있으시면 언제든 문의해 주세요.
고객님이 만족하시는 서비스를 위해 정성을 다하겠습니다.
Tel 1644-5942

주문 프로세스

공지사항/News

주문시 프로세스

	Step 01 주문하기 01. 온라인으로 주문해 주세요 02. 정확한 내용를 선택/입력해 주세요 03. 결제해 주세요 04. 세금계산서 또는 현금영수증 신청해 주세요		Step 02 시안작업 01. 담당디자이너가 채택됩니다 02. 작업시간을 확인해 주세요 03. 마이페이지를 이용해 주세요 04. 시안작업 전 내용수정이 있을 경우
	Step 03 교정/인쇄승인 01. 교정보기를 꼼꼼히 해주세요 02. 수정요청시 수정커멘트를 남겨주세요 03. 시안과 결과물은 조금 다를 수 있어요 04. 인쇄승인 해주세요		Step 04 배송관련 01. 인쇄완료 후 바로 배송 출발해요 02. 고객님의 소중한 상품은 롯데택배로 배송돼요 03. 상품이 발송되면 송장번호를 문자로 보내드려요 04. 소요시간은 대부분 1박2일이에요
	Step 05 재주문 01. 로그인 후 기존 주문서를 통해 재주문이 가능해요 02. 인쇄만 의뢰는 변경되는 내용이 없을 경우에만 재주문이 가능해요 03. 재주문 시안을 확인 후 인쇄승인을 꼭 해주세요

온라인으로 주문해 주세요: - 명함천사 홈페이지를 통해 24시간 365일 바로 주문 가능합니다. (비회원 주문 가능); - 시안확인 및 교정, 인쇄승인 절차 그리고 차후 주문을 위해 주문서가 꼭 필요합니다.; - 문의사항은 고객센터 및 견적문의를 통해 상담해 드립니다. (이메일, 우편 상담도 가능)

정확한 내용를 선택/입력해 주세요: - 정확한 숙지 없이 주문하여 상품이 잘못된 경우 책임지지 않습니다.; - 모니터에서 보는 용지와 시안이 결과물과 약간의 차이가 있을 수 있습니다. (용지샘플 요청시 택배 착불 발송 가능); - 수량에 ±5% 차이가 있을 수 있으니 정매수가 필요하신 분은 더 많은 수량을 접수해 주시기 바랍니다.

결제해 주세요: - 카드결제, 실시간계좌이체, 무통장입금(농협, 국민은행, 우리은행) 가능합니다.; - 무통장입금시 입금자명을 정확히 남겨주시고 다를 경우 고객센터로 연락을 주셔야 확인이 가능합니다.; - 시안작업은 입금확인 후 진행되니 선결제를 해주셔야 작업이 가능합니다.

세금계산서 또는 현금영수증 신청해 주세요: - 주문시 세금계산서와 현금영수증을 신청해 주시기 바랍니다.; - 세금계산서는 무통장입금시 가능하며, 현금영수증은 실시간 계좌이체시 신청하실 수 있습니다.; - 카드결제의 경우 주문서에서 매출전표를 출력하여 사용하시면 됩니다.

담당디자이너가 채택됩니다: - 다수의 실력있는 전문 디자이너가 고객님의 주문을 기다리고 있습니다.; - 고객님마다 담당디자이너가 지정되어 시안작업부터 발송까지의 총괄업무를 진행해 드립니다.; - 주문서의 내용이나 첨부파일에 이상이 있을 경우 담당디자이너가 별도로 연락을 드립니다.

작업시간을 확인해 주세요: - 입금확인 후 순차적으로 진행되며 시안작업은 약 1~2일 정도 소요됩니다.; - 편집 및 인쇄기간을 충분히 고려하여 주문해 주시는 것이 좋습니다. (상품에 따라 인쇄기간이 다름); - 부족한 자료와 시안확인이 늦어질 경우 발생되는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

마이페이지를 이용해 주세요: - 명함천사에서는 모든 진행사항을 문자와 이메일로 보내드리고 있습니다.; - 진행사항 메시지 전송을 위해 명함천사 대표번호(1544-3534) 스팸 차단여부를 확인해 주시기 바랍니다.; - 교정보기 문자를 받으셨을 경우 홈페이지 상단의 시안확인 or 마이페이지를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

시안작업 전 내용수정이 있을 경우: - 고객센터 1:1게시판이나 대표번호로 연락주시면 담당디자이너가 시안작업시 내용을 반영해 드립니다.; - 부득이하게 이메일같은 다른 경로를 이용하실 경우 별도로 연락을 주셔야 내용 확인이 가능합니다.; - 시안작업 후에도 수정이 가능하기에 마이페이지 > 시안/교정보기 > 수정요청사항을 이용해 주시기 바랍니다.

교정보기를 꼼꼼히 해주세요: - 오타확인과 빠진 내용이 없는지 꼼꼼하게 체크해 주시기 바랍니다.; - 수정요청한 사항이 정확히 반영되었는지 확인 후 인쇄승인을 해주시기 바랍니다.; - 작업시간과 인쇄기간을 생각하고 급하실 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

수정요청시 수정커멘트를 남겨주세요: - 수정사항은 마이페이지 > 시안/교정보기 > 수정요청사항을 이용해 주시기 바랍니다.; - 전화로 수정요청을 하실 경우 정확한 기록이 없기에 정보가 누락될 수 있습니다.; - 수정은 인쇄승인 전까지만 가능합니다. (인쇄승인 후 교정 불가)

시안과 결과물은 조금 다를 수 있어요: - 작업 및 주문 전 작업시 유의사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.; - 색상과 명암은 확인하시는 모니터 설정 값에 의해 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.; - 시안은 확인을 위한 용도로 실제 사이즈와 다르다는 점 유의해 주시기 바랍니다.

인쇄승인 해주세요: - 수정할 사항이 없을 경우 인쇄승인 버튼을 눌러주셔야 인쇄가 진행됩니다.; - 인쇄승인을 하신 후에는 수정이 불가하며 주문 취소 및 환불이 되지 않습니다.; - 인쇄승인은 이상여부를 검토 후 신중하게 해주시기 바랍니다.

인쇄완료 후 바로 배송 출발해요: - 인쇄가 완료된 후 검수과정을 거쳐 발송처리됩니다.; - 기본 상품의 인쇄기간은 1박2일이 걸립니다. (카드명함, 후가공, 명함외 품목 등 제외); - 인쇄공정의 문제로 누락될 경우 1일 정도 더 소요될 수 있습니다.

고객님의 소중한 상품은 롯데택배로 배송돼요: - 검수과정을 거친 고객님의 소중한 명함은 롯데택배로 배송됩니다.; - 급한 요청에 의한 인쇄소 직배송은 검수과정 없이 발송되며 택배사는 별도로 알려드립니다.

상품이 발송되면 송장번호를 문자로 보내드려요: - 상품이 배송 출발되면 송장번호를 문자로 보내드리고 있습니다.; - 송장번호는 마이페이지 > 주문/배송조회 > 주문서 배송확인을 통해서도 확인하실 수 있습니다.; - 분류작업을 거쳐 일괄적으로 배송처리되며, 6시 이후 발송 여부를 확인할 수 있습니다.

소요시간은 대부분 1박 2일이에요: - 배송 출발되면 일부 지역 (도서산간 지역)을 제외하고 1~2일 정도의 배송기간이 소요됩니다.; - 토요일 배송여부는 지역에 따라 다르며 송장번호를 검색 후 해당지역 영업소에 문의해 주시기 바랍니다.; - 단, 천재지변, 명절연휴 전, 고객님과 연락이 되지 않을 경우는 좀 더 시간이 지체될 수 있습니다.

로그인 후 기존 주문서를 통해 재주문이 가능해요: - 로그인 후 마이페이지에서 재주문이 가능하며, 용지 및 수량 변경이 가능합니다.; - 기존 주문내역을 바탕으로 동일한 디자인에 인적사항만 변경될 경우 재주문에 해당됩니다.; - 재주문시에는 편집비 없이 주문이 가능하지만 디자인 수정 요청시 추가비용이 발생할 수 있습니다.

인쇄만 의뢰는 변경되는 내용이 없을 경우에만 재주문이 가능해요: - 인쇄만 의뢰는 고객님께서 직접 작업해주신 파일을 바탕으로 수정요청 없이 진행됩니다.; - 수정 내용이 있을 경우 디자인형식이 변경되어 추가비용이 발생할 수 있습니다.

재주문 시안을 확인 후 인쇄승인을 꼭 해주세요: - 동일한 내용에 변동사항이 없더라도 최종 시안을 꼼꼼하게 체크한 후 직접 인쇄승인을 해주시기 바랍니다.; - 동명이인이나 여러 개의 시안이 있을 경우 다른 주문서가 올라갈 수 있어 고객님의 시안 확인이 꼭 필요합니다.

소요시간은 대부분 1박2일이예요: - 배송 출발되면 일부 지역 (도서 산간지역)을 제외하고 1~2일 정도의 배송기간이 소요됩니다.; - 토요일 배송여부는 지역에 따라 다르며 송장번호를 검색 후 해당지역 영업소에 문의해 주시기 바랍니다.; - 단, 천재지변, 명절연휴 전, 고객님과 연락이 되지 않을 경우는 좀 더 시간이 지체될 수 있습니다.

필수체크사항

	교정시 오타 확인 꼭 해주세요 오타와 색상, 인쇄물 사이즈, 글씨 크기 확인은 꼭 확인 해주세요. 교정보기 시 오타확인 안하시고 인쇄승인하셨을 경우 재인쇄는 안됩니다. 색상은 확인하시는 모니터마다 약간씩 다르게 보일 수 있으며, 인쇄 시 합판인쇄로 색상이 조금씩 다르게 인쇄될 수 있습니다. 시안은 확인이 편하시도록 하기 위해 2배 사이즈로 보여 드리고 있습니다. 이점 유의해주세요.
	인쇄승인은 필히 해주세요 인쇄승인을 안하실 경우, 인쇄가 되지 않습니다. 인쇄승인은 디자인 및 오타, 색상을 확인 해주시고 꼭!!! 눌러 주세요. 또한 시안을 보시지 않고 전화로 인쇄승인하셨을 경우에도 발생하는 문제점에 대해 책임지지 않으니 꼭 시안확인 후 인쇄승인 해주세요.
	인쇄시간 체크 해주세요 인쇄시간은 대부분 1박 2일이 소요됩니다. 카드명함, 후가공, 봉투, 등 일품목은 제외이오니 인쇄시간 체크 후 꼭 주문서 넣어 주시고, 모든 인쇄물의 주문은 충분한 시간을 두시고 주문해 주시기 바랍니다. 일반적으로 납품기간 문의 시 사고의 경우를 배제한 기간을 알려드리고 있습니다.
	배송일정 체크 해주세요 롯데택배로 배송이 됩니다. 서울, 대전지역만 퀵이 가능하나 주문하실 때 꼭 고객센터로 연락주셔야 가능하며, 인쇄 후 택배로 변경은 안됩니다. 배송일정은 대부분 1박 2일이 소요되나 도서 산간지역, 천재지변, 명절연휴, 고객님과 연락두절의 사유가 있으시면 다소 지연될 수 있습니다.
	추가결제 여부 확인해주세요 추가결제 시 입금자명 다를경우 교정 후 추가금이 발생할 경우 추가금 입금 후 인쇄 진행됩니다. 추가금 입금 시 입금자명과 주문자명이 다를 경우 꼭 고객센터로 연락주셔서 확인해 주세요. 입금자명이 다를 경우 어떤 주문서의 추가 입금인지 확인이 어려워 고객님의 스케줄에 차질을 입을 수 있습니다.

스팸문자 차단 여부를 확인해주세요. 시스템상 교정보기를 하시면 자동으로 문자가 고객님께 보내집니다. 그러나 1544스팸문자차단을 하셨을 경우, 문자가 누락 될 수 있습니다. 혹시 문자가 2일이 지나도 오지않는다면 홈페이지에서 교정이 올라왔는지 확인해주시고, 고객센터로 문의해 주세요.